Гарантия на товары
Возврат товаров надлежащего качества
Возврат товаров надлежащего качества, приобретенных в Интернет-магазине Energo Light Group осуществляется в течение 7 дней со дня получения товара Клиентом при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении, и не имеет следов использования;
- Полностью соблюдена комплектность (товар, присутствует заводская упаковка, инструкции по эксплуатации и т.д.);
- Вы сохранили отгрузочные документы или знаете номер заказа.
Для возврата товаров Вам необходимо:
- Связаться с менеджером Интернет-магазина по телефону в Воронеже: +7 (473) 232-28-18 для согласования сроков возврата;
- Приехать в офис Интернет-магазина (или пункт самовывоза) или отправить товар Почтой РФ или иной Курьерской компанией (стоимость услуг по пересылке определяется тарифами компаний и оплачивается Клиентом в полном объеме);
- Передать товары на склад Интернет-магазина;
- После проведения экспертизы, по истечении 10 рабочих дней получить возврат денежных средств безналичным переводом на расчетный счет Клиента.
Обратите внимание! Получение денежных средств возможно только при предъявлении Документа удостоверяющего личность. При себе необходимо иметь накладную с кассовым чеком.
